PostNL werkt aan de post van morgen

Meer digitaal

Het Nederlandse postbedrijf PostNL heeft zowel last als voordeel van de internetontwikkelingen. Terwijl het gebruik van e-mail zorgt voor minder brieven, worden er door het toenemende kopen in internetwinkels steeds meer pakketten verstuurd. De hoeveelheid verstuurde post is inmiddels met dertig procent afgenomen. PostNL ziet een uitdaging in deze ontwikkeling. In 'Er is post', het huis-aan-huisblad van PostNL, verklaarde bestuursvoorzitter Harry Koorstra: "De keerzijde van de bloei van internet is dat online shoppen steeds populairder wordt en de stroom pakketten dus ook toeneemt. Daar profiteert PostNL ook van."

Webactiviteiten

Het postbedrijf heeft in de afgelopen jaren al veel veranderingen in gang gezet. De dure postbode werd vervangen door de goedkopere postbezorger en tal van nieuwe producten en diensten. PostNL heeft inmiddels een aantal webactiviteiten ontwikkeld. Het postbedrijf maakt hierbij handig gebruik van haar mogelijkheden. Regelmatig bezorgen de postbezorgers folders met aanbiedingen die de verkoop in de winkels van Sjopze en Kadowereld aanzwengelen. Elke twee weken wordt de folder van Sjopze bij anderhalf miljoen huishoudens bezorgd. "Meer dan zeventig procent van de bezoekers zijn vrouwen,' verklaard Rainier Praalder van Sjopze. "Zij kijken het meest naar (kinder)kleding, accessoires, speelgoed en schoenen."

CheckPay

Bovendien is PostNL bezig met het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten. Koorstra: "Om zowel het gemak van betalen als de zekerheid dat je alleen betaalt als je krijgt wat je hebt besteld, te vergroten, hebben we bijvoorbeeld CheckPay geïntroduceerd. Dit is een betaalservice waarbij uw geld pas definitief wordt overgemaakt als u daarvoor uw akkoord geeft op het moment dat onze bezorger het pakket bij u aflevert."

Retourservice

Online winkelen wordt steeds populairder. PostNL levert inmiddels ook een breed dienstenpakket aan bedrijven, uiteenlopend van het installeren van de webshop tot het voorraadbeheer van de goederen en het afleveren van de producten. "Ook voor de nazorg kunnen bedrijven bij ons terecht," zegt Harry Koorstra. "Zo verzorgen we de klantenservice van verschillende bedrijven, of de retourservice; als producten bijvoorbeeld niet goed functioneren, halen wij ze weer op voor reparatie."

MijnWinkel

PostNL en MijnWinkel werken sinds enige tijd samen. MijnWinkel is marktleider in online webshops. Webwinkeliers kunnen vanuit hun website koppelingen maken met MijnWinkel. Met deze dienst kunt u uw eigen winkel op internet opzetten. Hierin kunnen klanten producten bekijken en bestellen. Als u al een eigen website heeft, kunt u uw winkel eenvoudig in uw site integreren. Dankzij de vele lay-outmogelijkheden kunt u de winkel elk gewenst jasje geven, vermeldt de website.

Werken aan de post van morgen

Op de website van PostNL lezen we dat de manier waarop zakelijk Nederland met post omgaat verandert. "Organisaties zien postverzending inmiddels als een normaal product en willen meer keuze." Bedrijven en instellingen die veel post versturen krijgen meer keuzes. Een brief hoeft niet altijd per se de volgende dag bezorgd te worden. Als een brief er langer over mag doen, kan het posttarief omlaag.

Informeer uw vrienden

Geef uw reactie via Facebook of laat weten wat u vindt van dit artikel via of Twitter of Google +1

Tweet

Lees verder: informatie over posttarieven en postmarkt

Posttarieven: Brieven en Postpakketten
Posttarief en Postmarkt 2011
Positieve ontwikkeling PostNL
Beursintroductie PostNL
Posttarieven vergelijken
PostNL: nieuw logo en nieuwe kleuren voor postbedrijf
TNT-splitsing werpt schaduw vooruit
Splitsing TNT in Post en Express
Einde postmonopolie
Postbezorger worden
Bpost Jaarverslag 2010
Valse postzegels in omloop
Harry Koorstra verlaat PostNL

'Postzegels kopen en verkopen: tips waarmee u geld verdient', is geschikt voor elke postzegelverzamelaar; of u nu net bent begonnen of al jaren verzamelt, met de tips in dit boek kunt u goedkoper of meer verzamelen.
Postzegels kopen en verkopen

België
Duitsland
Finland
Luxemburg
Nederland
Zwitserland